1. Responsable del tractament
Nom: Senda Pérez Sojo
NIF: 49294757F
Adreça: Carrer Vilamajor, 68
Telèfon: 608 847 707
Correu electrònic: perezsenda@gmail.com
2. Dades que recollim
Quan l'usuari es posa en contacte amb nosaltres a través de WhatsApp o altres canals, podem recollir les dades següents:
- Nom i cognoms
- Número de telèfon
- Correu electrònic (si s'aporta voluntàriament)
No recollim dades de forma automàtica a través de formularis web en aquest moment.
3. Finalitat del tractament
Les dades recollides s'utilitzen exclusivament per a:
- Respondre a les consultes i sol·licituds d'informació dels usuaris.
- Gestionar la relació comercial amb clients potencials i actuals.
- Enviar comunicacions comercials relacionades amb els nostres serveis, sempre amb el consentiment previ de l'usuari.
4. Base legal del tractament
El tractament de les dades es basa en el consentiment de l'usuari, atorgat en el moment de posar-se en contacte amb nosaltres, i en l'interès legítim per gestionar la relació comercial.
5. Conservació de les dades
Les dades es conserven durant el temps necessari per a la gestió de la relació comercial i, en tot cas, mentre no es sol·liciti la seva supressió. Un cop finalitzada la relació, les dades seran eliminades o anonimitzades.
6. Comunicació de dades a tercers
No cedim les dades personals dels usuaris a tercers, excepte quan sigui necessari per complir amb una obligació legal o per a la prestació del servei contractat (per exemple, plataformes de comunicació com WhatsApp).
Podrem usar eines de publicitat digital (com Google Ads o Meta Ads) que poden implicar el tractament de dades de navegació amb finalitats publicitàries. En aquests casos, les dades es tracten d'acord amb les polítiques de privacitat de cada plataforma.
7. Drets dels usuaris
L'usuari té dret a:
- Accés: conèixer quines dades seves tractem.
- Rectificació: corregir dades inexactes.
- Supressió: sol·licitar l'eliminació de les seves dades.
- Oposició: oposar-se al tractament de les seves dades.
- Portabilitat: rebre les seves dades en format estructurat.
- Limitació: sol·licitar la limitació del tractament.
Per exercir aquests drets, l'usuari pot contactar-nos a: perezsenda@gmail.com
L'usuari també té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a través de www.aepd.es.
8. Seguretat de les dades
Adoptem les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.
9. Canvis en la política de privacitat
Ens reservem el dret de modificar la present política de privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o canvis en els nostres serveis. Qualsevol modificació serà publicada en aquesta pàgina.